Costumer Journey Map
Die Customer Journey Map (deutsch: Kundenreisekarte) ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das es Künstlern ermöglicht, die Erfahrungen und Interaktionen ihrer Zielgruppe mit ihrer Kunst zu visualisieren und zu verstehen.
Dieses Konzept ist für Künstler von entscheidender Bedeutung, da es ihnen hilft, ihre Marketingstrategien zu verbessern und tiefere Verbindungen zu ihrem Publikum aufzubauen.
Phasen einer Customer Journey Map
Eine Customer Journey Map besteht aus verschiedenen Phasen, die Künstler konkret berücksichtigen sollten:
- Berührungspunkte identifizieren
In dieser Phase werden alle Punkte erfasst, an denen ein potenzieller Kunstliebhaber mit dem Künstler oder der Kunst in Berührung kommen könnte. Dies kann online über soziale Medien, eigene Websites oder offline über Ausstellungen und Veranstaltungen erfolgen.
- Verhaltensmuster analysieren
Künstler sollten die Interaktion des Publikums mit ihrer Kunst analysieren. Welches persönliche Merkmal oder welche Kunstwerke haben die meiste Aufmerksamkeit erregt? Wie lange bleiben Besucher auf der Website? Dies hilft, das Verhalten der Zielgruppe besser zu verstehen.
- Erkennen von Bedürfnisse und Emotionen
Es ist von entscheidender Bedeutung, die Bedürfnisse, Wünsche und Emotionen des Publikums zu erkennen. Was motiviert, Künstler und Kunst anzusehen, zu buchen oder zu kaufen? Künstler sollten ihre Arbeit so gestalten, dass sie diesen Bedürfnissen entspricht.
- Berührungspunkte optimieren
Basierend auf Erkenntnissen aus früheren Phasen sollten Künstler ihre Interaktionspunkte optimieren. Dazu kann die Verbesserung ihrer Website, der Einsatz von Suchmaschinenoptimierungsstrategien oder die Erstellung eines attraktiven Online-Portfolios gehören.
- Beziehungspflege
Künstler sollten Strategien zur Kundenbindung entwickeln, um die Beziehungen zu ihrem Publikum zu stärken. Dazu kann die regelmäßige Kommunikation über Newsletter, exklusive Angebote oder Veranstaltungen gehören.
Aufgaben für das Artist Customer Journey Mapping
Die Customer Journey Map bietet Künstlern spezifische Aufgaben
Identifizierung von Zielgruppen und ihren Bedürfnisse.
- Inhaltserstellung
Erstellung von ansprechenden und relevanten Inhalten, die die richtige Zielgruppe ansprechen.
- SEO-Optimierung
Verwendung von relevanten Suchbegriffen, um die Online-Suche zu erleichtern.
- Website-Optimierung
Benutzerfreundliche Websites, die Ihr Kunstportfolio effektiv präsentiert.
- Kundenbindung
Interessenten und Kundenbeziehungen aktiv pflegen und Anreize für Wiederholungskäufe schaffen.
Die Customer Journey Map ist für Künstler ein wertvolles Werkzeug, um ihre Kunstwerke gezielt zu vermarkten und eine starke Verbindung zu ihrem Publikum aufzubauen.
Durch das Verständnis der Phasen und Aufgaben können Künstler ihre Marketingstrategien optimieren und ihre kreative Karriere vorantreiben.
