Unsubscribe-Rate

Die Unsubscribe-Rate, auch bekannt als Abmelderate, bezeichnet den Prozentsatz der Empfänger, die sich entscheiden, von einer Mailingliste, einem Newsletter oder einem ähnlichen Abonnementservice abzumelden.

Diese Rate ist ein direkter Indikator für die Resonanz und Zufriedenheit der Zielgruppe mit den erhaltenen Inhalten.

Die Berechnung erfolgt durch die Division der Anzahl der Abmeldungen durch die Gesamtzahl der Empfänger, multipliziert mit 100, um den Wert in Prozent auszudrücken. Eine hohe Unsubscribe-Rate kann auf Probleme wie mangelnde Relevanz der Inhalte, zu hohe Frequenz der Kommunikation oder unzureichende Qualität hinweisen.

Strategien zur Verbesserung umfassen die Anpassung der Inhalte an die Interessen der Zielgruppe, die Ermöglichung von Präferenzanpassungen durch die Abonnenten, die Fokussierung auf Qualität statt Quantität, die Bereitstellung einfacher Abmeldemöglichkeiten und das Einholen von Feedback bei der Abmeldung.

Eine optimierte Unsubscribe-Rate reflektiert eine effektive Kommunikation und eine starke Bindung zur Zielgruppe.